Часто задаваемые вопросы

В главном меню выбрать "Из пакета". В открывшемся окне отметить "исправить выбранный пакет". Выполнить поиск нужного пакета и загрузить данные из него. Внести необходимые изменения, после чего выбрать "Сформировать пакет" В диалоговом окне отметить флагом пункт "Редактировать пакет"

Необходимо повторно загрузить справочники из АИС "Юстиции" либо вручную заполнить реквизиты на вкладке "Реквизиты ФРС" пункта меню "Настройка"

В меню "Настройка", на вкладке "Удаленный прием ОРП" необходимо изменить значение поля "очередной номер".

В основном меню программы (панель слева) нажать кнопку "Настройки" откроется окно настроек, на вкладке "Эл. почта" заполняем поля: "Сервер" - почтовый сервер передачи сообщений(уточнить у сист.администратора), например smtp.mail.ru "порт" - канал по которому передаются электронные сообщения(уточнить у сист.администратора), например 25 если канал связи клиент-сервер защищен, то нужно поставить "галочку"-использовать защищенное соединение(SSL)(уточнить у сист.администратора) "пользователь" - имя отправителя электронного сообщения, например "user" "пароль"- пароль отправителя "подтверждение пароля" - уточняем пароль отправителя. На вкладке "Реквизиты ФРС" проверить заполнение поля "Эл. почта" при необходимости указать адрес получателя.

Данное поле должно содержать информацию, которая будет отображаться в расписке в получении документов на государственную регистрацию как дополнение (например, расписание и место выдачи документов после проведения государственной регистрации).

Необходимо учётной записи пользователя, под которой запускается "Ассистент" открыть доступ к папке, указанной в сообщении.

Поля в формах, отмеченные данным символом являются обязательными для заполнения.

После установки программы необходимо обновить справочники, для этого нужно зайти в "Настройки" вкладка "Файлы и папки" нажать кнопку "обновить" и указать путь, где лежат справочники АИС «Юстиция".

Данные значения не доступны к изменению из "Ассистент". Они входят в комплекс обновляемых справочников.

Требуется создать адрес Ленина дом 15, Затем в результирующий адрес внести ул. Свердлова дом 13. Программа сообщит о том, что результирующий адрес отличается от составных частей, согласиться с предупреждением программы.

Для того чтобы не печатался двумерный штрих-код необходимо убрать признак ("галочку") Печатать штрихкод, расположенный в верхней части формы при печати сопроводительного листа и повторно открыть эту форму.

При поиске пакета или шаблона в поле искать с текстом, поиск осуществляется по данным содержащимся в пакете (шаблоне). Критерии поиска данных быть "однородными", т.е. логически одинаковыми и относиться к одной записи в пакете (шаблоне). Например, отдельно поиск по ФИО или наименование юр. л., или место рождение заявителя. Также можно указать ФИО и дату рождения.

В программе существуют несколько типов полей. Поле с выпадающим списком, например, тип помещения, предназначено для выбора существующих значений. Если необходимого значения нет в списке, можно ввести его вручную.

Для того чтобы добавить существующее описание из пакета или шаблона необходимо: - в меню программы выбрать пункт “Найти”;
- осуществить поиск пакета или шаблона; при необходимости воспользоваться полем “Искать с текстом”;
- нажать на кнопку “Импорт”, в правом нижнем углу формы;
- отметить необходимое описание и подтвердить выбор нажатием на кнопку “Ок”;

Чтобы добавить второе необходимое описание нужно повторить данные шаги, выбрав другой пакет (шаблон) с описанием.

Это означает, что от данного физического лица создано заявление или платежный документ, или расписка. Нужно сначала удалить заявление (расписку, платежный док.), а затем само описание субъекта.

Имя пакета формируется автоматически. Оно является уникальным и имеет строго заданный формат, для того чтобы не было одинаковых имен пакетов от разных источников и чтобы эти пакеты могли быть загружены в АИС "Юстиция".